b1777 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b1777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b1777 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ। সেই বিশ্বাসকে সম্মান জানিয়ে আমরা এই নীতি তৈরি করেছি, যা স্পষ্টভাবে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

এই নীতি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য: (ক) b1777-এ নিবন্ধিত সদস্য, (খ) ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী অতিথি ব্যবহারকারী, এবং (গ) b1777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b1777 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)

খ) যোগাযোগ তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে যুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি)
• কার্ড তথ্য (শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ট্রানজেকশন আইডি — পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা

ঙ) গেমিং তথ্য (Gaming Data)

• গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং তথ্য
• পছন্দের গেম ও সেশন সময়কাল

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

b1777 নিচের উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা লেনদেন পরিচালনার সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারী থেকে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b1777 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

b1777 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বাধ্যতামূলকভাবে।
• আইটি ও নিরাপত্তা পার্টনার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য b1777 দায়ী নয়, তবে এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট পার্টনারশিপ বাতিল করার অধিকার রাখি।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b1777 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পুনরায় ভিজিটের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। এগুলো বন্ধ করার অপশন পাওয়া যায়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য। আপনি সম্মতি না দিলে এগুলো ব্যবহার হয় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

b1777 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: অপ্ট-আউটের পর ৩ বছর পর্যন্ত প্রমাণস্বরূপ রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

b1777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই নথি প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b1777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — মোবাইল OTP যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর, ব্যাংক তথ্য) সিস্টেমে মাস্ক করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b1777 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান b1777 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

b1777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা তা প্রদান করব।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যখন আপনি প্ল্যাটফর্মে নতুন কোনো সেবা ব্যবহার শুরু করছেন।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার যেকোনো অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।